以下文章来源于咖门 ,作者国君
“上半年工资发不出来,老员工离开,这次算是起死回生了。”
2024年,咖啡人吴杰经历了一次生死考验。
最近,在门店纷纷扭亏为盈,业绩逐月攀升后,仅有11家店的吴杰,获得了首笔千万级天使投资。
他到底是如何涅槃重生的?
(图片来源:咖门)
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资金链断了,
咖啡店遭遇至暗时刻
Difficulties✦
在杭州经营多家咖啡店的吴杰,今年上半年遭遇了创业至暗时刻。
“生意很差,卖得高没顾客,降到6.9、9.9元,几乎卖一杯赔一杯。”他回忆道,一家店一天只有几百块的收入,最好的一天才卖1000块钱。
最难的时候,“账上没钱,工资发不出来,跟着我多年的老员工离开,一时间几乎陷入绝境。”
不降价没顾客,降价只有死路一条,在价格战的煎熬中,吴杰深刻意识到,没有差异化的小品牌,只能沦为炮灰。
(图片来源:咖门)
为了自救,吴杰各种尝试,“上过茶咖、轻乳茶、果汁、酸奶等,还加过鲜花饼、越南法棍。”
但收效甚微,根本无法改变门店的现状。
而他没有丧失战斗意志,对行业仍充满信心,终于在绝境中找到了一条生路。
“4月份改造第一家门店,几个月后营业额翻了5倍,随后改造剩下的3家店,还新开7家店, 目前基本每家店都盈利。”吴杰告诉我。
吴杰用短视频(账号:表哥开店)记录自己的创业之路,还意外得到一位投资人的赏识,获得了一笔千万级的天使轮投资。
(图片来源:咖门)
他找到的生路到底是什么?
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押注单一品类
靠“美式”起死回生
Products✦
吴杰复盘了自己的经营数据,又看了很多品牌的线上销售数据,发现美式咖啡的销量普遍稳定,且有逐渐攀升的趋势。
行业里“咖啡喝到最后,都会回归到一杯冰美式”的说法,也给了他启发,“能不能做一个主打美式的咖啡品牌?”
一方面喝美式的都是刚需,高频、稳定、粘性高;另一方面美式制作便捷、成本低、毛利高。
(图片来源:咖门)
最重要的是,全品类咖啡店和大连锁竞争,极难做出差异,几乎没有赢面。如果做单一品类门店,把所有优势都凝聚在一个单品上,门店就会变得独一无二。
“4月份正式改造门店,品牌名从青松鲜椰咖啡改为青松咖,主打美式。”与此同时,提升豆子品质,产品价格上调5元,杯均价达到15元左右。
“第一家改造的杭州大厦店很快给了我惊喜,经过一段时间业绩爬坡,日均营业额从1000元涨到了5000元。”
(图片来源:咖门)
“单量和营业额双双提升”,随后吴杰又迅速在杭州新开了7家店,“现在11家门店日均出杯量在150杯左右,最好的门店400杯,新店一天有100多杯。”
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重新打磨店型仅需1人,
10平就能开
Measures✦
任何一家店的成功,都是一套组合拳的结果,吴杰选定“主打美式”后,又做了3个匹配动作:
1、改变点单方式,先选豆再选味型
青松咖的第一版菜单有14个单品,其中9款是美式,5款鲜奶萃作为补充。点单方式也变了,“顾客先选豆子,再选产品。”
我看到菜单上有“洪都拉斯、哥伦比亚、埃塞俄比亚”等4款豆子,中深烘、中浅烘各两个,有“醇厚、果香、花香、酒香”四大味型。
(图片来源:咖门)
每一款豆子都可以做2~4种不同风味的美式,以及一款奶咖。新的点单方式更有仪式感,也显得更专业。
在极简产品策略下,品质精益求精,“美式顾客复购率很高”,吴杰表示,产品的综合毛利超过70%,门店的盈利空间明显提升”。
2、降低开店门槛,10平就能开
因为经历过资金断裂的煎熬,低成本开店,是吴杰坚守的原则。
选址倾向于一流商圈的三流位置,“价格高了绝对不开”。
(图片来源:咖门)
吴杰认为自己也赶上了“好时候”,很多店铺房租大幅下降,并且有砍价空间。
“有的报价一万,就按3000元砍,最后居然5000元就拿下了。”
门店能开小绝不开大,最小10平就能开,主流是20~30平,“我们有一家10平的门店,房租3000元,一天的营业额就能赚回房租。”
设备尽量用二手的,尽量找转让的精品咖啡店,这样只需要改门头和少量软装,甚至有的吧台都无需改造。
(图片来源:咖门)
“开店成本降至8万,包含房租装修和首批物料。”
把节省的成本用到提升咖啡的品质上,进一步提升复购率。某种意义上说,这是用另一种方式在复刻Manner。
3、1家店只需1人,60%订单来自外卖
以制作便捷的美式为主,门店的运营成本大幅降低,人效提高。
“单量低的门店,一家店只需1名员工,杯量高的门店,低峰期1人,高峰期再增加1人。”
选址和店型决定了60%单量都来自外卖。
(图片来源:咖门)
“门店小程序点单有优惠,一杯不到15元,外卖平台是原价销售,普通美式17元/杯,风味美式在20元以上,满减和抽佣后,依然有较好的毛利空间。”
外卖店铺增加“美式专卖店”的标签,实现差异化引流。外卖产品还有盲盒式赠送,“一般一杯美式赠送一袋坚果/一枚蔓越莓饼干,或黄油曲奇,给顾客惊喜。”
门店还专门做了“咖啡冰块”,点美式里的顾客可以用来替换普通冰块,解决“冰饮冰块多”的槽点,让顾客“越喝越浓郁”。
定位清晰、产品惊喜、体验优质,青松咖门店的外卖评分多为4.9分,还有多家达到5.0分。消费者评价多为“味道惊艳、强烈推荐、咖啡味浓郁、量大性价比高”等。
从顾客视角来看,能记住产品,有好的消费体验,就有复购理由,生意有了支撑,店才能活下去。
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坚守市场 笃定前行
Conclusion✦
无论市场环境如何,永远有人坚守。
有人因为热爱,有人因为看到未来的机会。
不管怎么说,咖啡仍是为数不多明确的增量市场,这个赛道还充满着迷人的未知,和不可估量的商业机会。
但眼下,不管经营者是主动还是被动,乐观还是悲观,价格战都避无可避。
市场不相信眼泪,只有自己强起来,才能卷不怕、不怕卷,熬到好时候。
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