广东连锁·品牌SHOW
随着消费趋势的转变和升级，数字化技术逐渐成为行业主流，连锁品牌在发展中面临着各式机遇。
广东省连锁经营协会和上海博华国际展览有限公司立足于行业发展中的痛点和趋势，邀请各大连锁品牌参与访谈，分享实践经验和行业信息，促进连锁行业健康、稳定、高质量发展。
本期采访嘉宾为群豪时尚集团执行董事杨伟群先生。
群豪时尚
群豪时尚创建于1991年，是一家集商品研发、设计、生产、品牌推广、加盟、直营、联营、团购定制、电子商务为一体的综合性服饰企业。群豪时尚主要分为三部一基地，由品牌连锁，团购定制，电商和生产基地这几个板块构成。
# Q1
群豪建立于1991年，至今有31年了。31年对于一个品牌来说是非常长的历程，是什么秘诀让群豪能够长久不衰呢？
杨总：坚持31年真的是不容易，也不简单。我在经营之中呢，也是抱着平常心，如果有秘诀，我认为是以下几个。
创新
1、经营模式的创新
我们从90年代单品批发的大流通模式到2000年的品牌连锁专卖店，到2010年，整个企业做多元化发展，再到2020年，做品牌连锁升级，融互联网+。在不同阶段，我们采取不同的经营模式创新。
2、产品的创新
在大流通、单品批发的时候，我们推出了木浆纤维衬衫、高支纱衬衫、纳米衬衫；到品牌连锁时，我们的商务休闲系列；再到我们2006年首创的城市猎装，都是我们产品的创新。
在互联网这阶段，我们从传统的平台电商到社交电商最后到直播电商，我们都一直不断创新。所以我认为在这31年中靠的是经营模式和产品的创新。
坚持
从不同的阶段走过来，我们碰到很多困难。当时做品牌连锁转型时，我们毫无经验，一片空白，也不懂连锁。在这个过程中开一个店，投资下来要坚持2-3年才能有回报。尤其是当加盟商没有耐心的情况下，作为总部我们更要耐心和他一起活动。这一路走下来，从设计，装修这整个系列来讲，都是不断去磨合跟坚持的。
另外，当我们拥抱互联网时，走访杭州、福建这些大咖；拜访上百家MCM机构；刚开始前面几年没有看到回报，后面才有回报；这都是靠坚持。
# Q2
其实这种秘诀大家都知道，创新和坚持，但是能做到的企业或个人，还是比较少。那你也提到了群豪后面开始加入连锁，那您觉得目前服装行业的连锁有什么痛点呢？
杨总：品牌连锁当下是相当困难的，作为品牌连锁加盟来讲，我们是订货制。生产周期长，我们从下单到上货最起码要八个月左右。这也是我们当下每个服装企业的大痛点。
第二个痛点，俗话说，做连锁企业、连锁店，赚到最后真的是赚库存，它的库存率很高。
第三，现在因受到电商、互联网的冲击，我们线下店铺的流量相当少，租金又高。
这些都是我认为当下我们连锁企业碰到的现状跟真正的痛点。
# Q3
服装行业连锁有这么多痛点，群豪能够走到现在，肯定也有您自己的想法和规划，可以给大家谈谈吗？
杨总：对于服装行业连锁未来的趋势，我提倡一种新模式：社群+店铺直播+体验中心。
1、社群
社群就是做好我们的私域流量。怎么引流？引新，拉新，裂变，粉丝转化，这就做好我们的私域流量社群这一块。
2、直播
直播有两方面，第一个是公域直播，把公域的流量转化成私域流量，为私域加分，又可以做品宣作用。
第二个是私域流量微信群里做直播，这能增加我们的vip客户，提升粉丝的粘度，也可以进行带货。
3、体验中心
我们在线下有几百家门店，我们有基础可以做体验中心，做到线上跟线下打通。线下体验，线上下单、订购。我认为未来是有这种新零售的模式来打造我们的实体店。
# Q4
当今时代受疫情的影响，大行业、大环境不好，再加上同行的竞争，在这样的新消费时代下，群豪怎么抓住消费者的心呢？
杨总：目前时代在变化，消费在升级，消费者也跟以前有所不同，要抓住他的心理，我认为可以从以下三方面来进行。
1、洞察消费需求
首先要瞄准、洞察消费需求。通过持续的市场调研去深入了解消费者的消费行为和需求，去打造属于群豪自己的产品。
2、抓好品质
这也是最核心的一点，一定要抓好品质。品质好，性价比好。这也能让消费者粘度更高，更喜爱品牌。
3、做好服务
作为一个连锁店来讲，服务是重中之重。我们要贴心地、爱心地呵护他们，满足消费者需求。
# Q5
刚刚也提到像服装连锁线下的痛点是它的周期比较长，对此，你有什么建议，想要给加盟商呢？
杨总：在这方面，我认为困难是有的。但是品牌连锁这个实体模式，这种业态是永恒的，他不会消失。随着国家政策的调控，扶持中小企业，扶持实体业。我相信我们的实体业会回暖，顾客也会回归到线下门店，所以困难是暂时的，只要坚持，我相信路一定是顺利的。
我认为首先，我们的所有加盟商门店一定要与时俱进，用新思维拥抱当下，拥抱互联网，做到线上线下打通，做好私域流量，想办法把我们的生意做起来。
第二，还是做好我们的服务。在做好群豪的基本服务下，还要提升店铺的服务质量。用优质的服务来吸引我们的消费者。这才是未来我们能真正走出必胜之路的原因。
感谢群豪时尚执行董事杨总浸润行业31年的经验分享，既让我们看到服装连锁行业的不易，同时也让我们对群豪未来发展有了新期许。
更多连锁品牌采访，请持续关注广州国际连锁加盟展！
