大咖采访
作为广东特许经营大会的推荐展会和支持媒体（点击回顾特许经营大会），广州国际连锁加盟展在大会现场采访了不少大咖嘉宾，接下来的日子里，我们将会定期更新与嘉宾们的采访对话，一起了解行业的先锋对于连锁的看法！
本期，特邀采访嘉宾是桌桌游娱联合创始人罗睿。
可以简单介绍一下桌桌游娱吗？
答：
广东桌桌游娱供应链管理有限公司在2016年的时候成立，至今已经有五年多的时间。我们在整个线下社交娱乐平台产业链里处于中间位置，起承上启下的作用。
承上我们会面向我们的生产厂家、设计机构；向下会指导我们线下门店的市场操作、经营策略和方向，以及供应链对接。在这几年的发展里面，我非常高兴看到我们这个行业健康、快速的发展。
您是第一次来参加咱们这个特许经营大会吗？有什么感受吗？
答：
对，这个特许经营大会之前由我的其他合作伙伴来参加，今天是我第一次作为企业方代表来参加大会。
给我最深的印象，我想到一个关键词就是力量。这个词怎么凸显出来呢？我觉得几个方面给到我这么深的感受。
第一个是我们的组织力量，或者说我们协会的力量。它把我们这种中小企业，或者是散落在广东不同地区的企业聚在一起，对于我们整个行业的共同发展有引领作用。同时，在这个时间空间里把我们聚集拼出更多的火花，让我们有更多的成长。这个是第一个力量，我们协会的力量。
第二个是行业发展的力量。我们在公司的时候，每天可能都是忙于事务性的工作，但是在这个大会里，我会遇到很多企业家朋友，大家有交流，有不同的思路链接，同时也会有更多的信息、知识、经验分享，这能让我们之后更好地投入到实际工作里，这个是我们本身行业的一个力量。
第三点是企业的正向力量。近两年疫情，线下的大部分企业都有着或多或少的影响，甚至于有一些连锁餐饮可能需要关门或者重新再规划它的战略发展。在这么大的挑战下，在现场看到很多来自于五湖四海的企业家朋友们，都抱着正向、有力量，对未来市场充满希望的精神，这也激励到我，给予我有更多坚持下去的力量。
其实像连锁行业的活动，不仅仅是有这种大会，还有一些展会。
您觉得连锁行业的展会对于品牌有一个什么样的影响呢？
答：
对于我们品牌方来说，我们当然希望有更多的机会能够去曝光、传递、输出我们自己企业品牌，所以我觉得这个平台也是给到企业一个机会，可以很快速地在我们同行之间、在我们的平台上、在我们的消费者里，更快、更有速度、更有效率地去输出品牌。
桌游已是大众选择娱乐的方式之一，近几年也非常火。
过多的桌游品牌选择之下，桌桌游娱是怎么去抓住顾客心理的呢？
答：
简单来说，我们自己内部有三个立足点，就好像一个稳定三角形一样。在我们企业的核心价值观里也有三个点。
第一点是用户思维，第二就是正面思维，第三个就是发展思维，这三个思维不可或缺，平衡发展。
01 用户思维
我们是一个线下的社交娱乐的行业，所以在我们门店的运营、经营过程里，我们都非常注重我们每一个用户，包括用户在我们企业内部一个消费的体验，是不是在整个过程里都是舒心、安全、开心、满意的，甚至于更认可我们的服务，帮我们做一个二次宣传，这是我们的用户思维。
除了进店前，我们每一个跟用户有接触的点，都尽量做到用户满意，比如可能他还没进门消费，但是有电话咨询等，这些都是我们跟用户的接触点，每一个接触点我们都需要把握好，提供尽心尽力的服务给到他们。
02 正面思维
很多人觉得我们是一个娱乐行业，只需要提供一个娱乐服务，让消费者开心、欢快、放松就可以。但其实在我们的眼中，正面思维也非常重要，不可或缺。
为什么这么讲呢？虽然我们是一个游戏行业，但不可避免这个行业里的消费者除了我们常见的年轻人外，有一些是青少年。我们作为社会企业的一份子，除了提供一些游戏游乐项目之外，我们还希望能够通过这些游戏游乐项目，传递一些正面的价值观、世界观给到他们，不仅是意识层面，也可以是传递一些知识、信息。
简单来说，我们有一些产品是针对中小学的学生做财商培训。学生在课堂里以小组的形式进行游戏。在游戏过程里面，他可以学习到一定的财富管理知识，通过自己的消化，运用到游戏里，他也学到了相应的知识。我觉得这种寓教于乐的形式也是一个正面的输出，这就是我们的正面思维。
03 发展思维
发展思维是无论在哪个行业，即使在我们这个娱乐行业里，都是非常重要的。我们都需要不断地成长，为我们的客户提供更多、更好、更新鲜、更新颖的服务和产品。我们公司也有自己的研发团队，每年都会定期更新我们的游戏或者服务。
新兴行业如何快速立足，抢占市场？桌桌游娱三个思维原则或许可以给行业其他企业提供开辟思路的方向。
站在巨人的肩膀上看得远，借用特许经营的力量走得快。广州国际连锁加盟展齐聚连锁大咖力量，为各位连锁行业人提供一个面对面沟通交通的优质平台，5月24-26日记得与我们相约保利世贸博览馆！
